Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Käytä livechatia tai sähköpostia nopeisiin vastauksiin, tai ota yhteyttä talletuksiin, nostoihin, KYC-asioihin tai bonuksiin liittyvissä kysymyksissä. Maksu- tai vahvistusohjeissa ohjaamme sinut oikeisiin toimenpiteisiin ja tarvittaviin asiakirjoihin sekä tilihistorian tarkastuksiin. Jos haluat mieluummin puhelinyhteyden, tarjoamme myös suoran tukipuhelimen. Ota yhteyttä milloin tahansa, niin vastaamme sinulle parhaiten sopivassa kanavassa.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (livechat ja sähköposti, nopeat vastaukset) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (yritys- ja yleiskyselyt, lehdistö) |
| Kumppanit | [email protected] (kumppanuudet, seuranta ja maksut) |
| Maksut | [email protected] (laskutus- ja selvityskyselyt) |
| Puhelin | +1 347 920 4561 (myynti ja tuki) |
| Aukioloajat | 24/7 |
Sähköpostiapu
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisia tiedusteluja, tiliongelmia tai asiakirjojen lähettämistä varten. Liitäthän selkeä aiherivi, tilitunnuksesi ja ajantasaiset yhteystietosi viivästysten välttämiseksi. Lähetä tiedustelut osoitteeseen [email protected] ja varaathan muutaman arkipäivän täydellistä vastausta varten monimutkaisemmissa tapauksissa.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa kyselyistä käsitellään yhden arkipäivän kuluessa, mutta monimutkaisemmat tapaukset, jotka vaativat tarkistuksia tai muiden osastojen apua, voivat viedä kauemmin. Ilmoitamme mahdollisista viiveistä ja annamme arvion ratkaisuajasta. Kiireellisissä asioissa käytä live-chatia saadaksesi apua nopeimmin; sähköpostipyynnöt käsitellään työaikana.
Palaute
Odotamme palautettasi, ehdotuksiasi ja ideoitasi sivuston parantamiseksi. Kerro meille, mikä toimii hyvin ja mikä voisi olla selkeämpää - arvostamme palautettasi, joka käsitellään huolellisesti ja välitetään tiimille ominaisuuksien, kampanjoiden ja yleisen käytettävyyden parantamiseksi. Lähetä ajatuksesi live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected], ja käytämme palautettasi tehdäksemme kokemuksesta paremman kaikille pelaajille.