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Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Usa la chat dal vivo o l'email per risposte rapide, oppure contattaci per depositi, prelievi, KYC o domande sui bonus. Per assistenza su pagamenti o verifiche ti indicheremo i passaggi e i documenti corretti e verificheremo la cronologia dell'account. Se preferisci il contatto telefonico, forniamo anche una linea diretta di supporto. Contattaci in qualsiasi momento e risponderemo tramite il canale che più ti conviene.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo e email, risposta rapida) |
| Richieste generali | [email protected] (richieste aziendali e generali, stampa) |
| Affiliati | [email protected] (partnership, tracciamento e pagamenti) |
| Pagamenti | [email protected] (domande su fatturazione e regolamento dei pagamenti) |
| Telefono | +1 347 920 4561 (vendite e supporto) |
| Orari di assistenza | 24/7 |
Assistenza via email
L'email è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi con l'account o quando devi inviare documenti. Ti preghiamo di includere un oggetto chiaro, il tuo ID account e recapiti aggiornati per evitare ritardi. Invia le richieste a [email protected] e consentici alcuni giorni lavorativi per fornire una risposta completa nei casi complessi.
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Tempo di risposta
Il nostro team di supporto mira a rispondere prontamente. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo, mentre le questioni complesse che richiedono verifiche o l'intervento di altri reparti possono richiedere più tempo. La terremo informata su eventuali ritardi previsti e forniremo un tempo stimato per la risoluzione. Per questioni urgenti, utilizzi la chat dal vivo per ottenere assistenza più rapida; le richieste via email vengono gestite durante l'orario lavorativo.
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