Sazinieties ar mūsu komandu
Vai nepieciešama palīdzība? Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jautājumiem, ar kontu saistītām problēmām, tehniskām grūtībām vai vispārīgām atsauksmēm. Izmantojiet tiešsaistes tērzēšanu vai e-pastu ātrām atbildēm, vai sazinieties ar mums par iemaksām, izņemšanām, KYC vai bonusu jautājumiem. Attiecībā uz maksājumu vai verifikācijas norādījumiem mēs norādīsim pareizos soļus un nepieciešamos dokumentus, kā arī veiksim konta vēstures pārbaudes. Ja dodat priekšroku saziņai pa tālruni, mēs nodrošinām arī tiešu atbalsta līniju. Sazinieties jebkurā laikā, un mēs atbildēsim pa kanālu, kas jums vislabāk atbilst.
| Nodaļa | Kontakts |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešraides tērzēšana un e-pasts, ātra atbilde) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (uzņēmuma un vispārīgi jautājumi, prese) |
| Partneri | [email protected] (sadarbība, izsekošana un maksājumi) |
| Maksājumi | [email protected] (norēķinu un izrakstu jautājumi) |
| Telefons | +1 347 920 4561 (pārdošana un atbalsts) |
| Darba laiks | 24/7 |
E-pasta palīdzība
E-pasts ir vēlamais veids, kā sazināties ar mums saistībā ar sīkākiem pieprasījumiem, konta problēmām vai ja nepieciešams iesniegt dokumentus. Lūdzu, norādiet skaidru tēmas rindu, sava konta ID un aktuālu kontaktinformāciju, lai izvairītos no aizkavēšanās. Sūtiet pieprasījumus uz [email protected] un atļaujiet dažas darba dienas pilnai atbildei sarežģītos gadījumos.
Sūtiet mums ziņu
Atbildes laiks
Mūsu atbalsta komanda cenšas atbildēt ātri. Lielākā daļa pieprasījumu tiek atbildēti vienas darba dienas laikā, savukārt sarežģītākiem jautājumiem, kas prasa pārbaudi vai citu nodaļu iesaisti, var būt nepieciešams ilgāks laiks. Mēs informēsim jūs par iespējamajiem kavējumiem un norādīsim aptuvenu risināšanas laiku. Steidzamos gadījumos, lai saņemtu palīdzību ātrāk, izmantojiet tiešo tērzēšanu; e-pasta pieprasījumus apstrādājam darba laikā.
Atsauksmes
Mēs labprāt uzklausām jūsu atsauksmes, ieteikumus un idejas, lai uzlabotu vietni. Lūdzu, pastāstiet, kas darbojas labi un kas varētu būt skaidrāks — jūsu viedoklis tiek rūpīgi izskatīts un nodots komandai, lai uzlabotu funkcijas, akcijas un kopējo lietojamību. Nosūtiet savas domas, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu vai e-pastu uz [email protected], un mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai padarītu pieredzi labāku visiem spēlētājiem.