Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, konto-bezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Nutzen Sie den Live-Chat oder die E-Mail für schnelle Antworten, oder kontaktieren Sie uns zu Einzahlungen, Auszahlungen, KYC (Identitätsprüfung) oder Bonusfragen. Bei Fragen zu Zahlungen oder Verifizierung weisen wir Sie auf die richtigen Schritte und Dokumente hin und helfen bei der Überprüfung der Kontohistorie. Wenn Sie lieber telefonisch Kontakt aufnehmen möchten, bieten wir auch eine direkte Support-Hotline an. Melden Sie sich jederzeit, und wir antworten über den Kanal, der Ihnen am besten passt.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat und E-Mail, schnelle Antwort) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Unternehmens- und allgemeine Anfragen, Presse) |
| Partner | [email protected] (Partnerschaften, Tracking und Zahlungen) |
| Zahlungen | [email protected] (Abrechnungs- und Abwicklungsfragen) |
| Telefon | +1 347 920 4561 (Vertrieb und Support) |
| Öffnungszeiten | 24/7 |
E-Mail-Hilfe
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmöglichkeit für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente einreichen müssen. Bitte geben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile, Ihre Kontonummer und aktuelle Kontaktdaten an, um Verzögerungen zu vermeiden. Senden Sie Anfragen an [email protected] und rechnen Sie bei komplexen Fällen mit einigen Werktagen für eine vollständige Antwort.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet, während komplexe Probleme, die eine Überprüfung oder Rücksprache mit anderen Abteilungen erfordern, länger dauern können. Wir informieren Sie über erwartete Verzögerungen und geben eine geschätzte Lösungszeit an. In dringenden Fällen nutzen Sie den Live-Chat für die schnellste Hilfe; E-Mail-Anfragen werden während der Geschäftszeiten bearbeitet.
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