Kontaktéiert eis Equipe
Braucht Dir Hëllef? Eist Support-Team steet bereet fir bei Froen, Kontofroen, technesche Probleemer oder allgemenge Feedback ze hëllefen. Benotzt de Live-Chat oder d'E-Mail fir séier Äntwerten, oder kontaktéiert eis betreffend Depositen, Auszuelen, KYC oder Bonusfroen. Bei Froen zu Bezuelungen oder Verifizéierung weisen mir Iech op déi richteg Schrëtt an déi néideg Dokumenter an hëllefen bei der Iwwerpréiwung vun Ärem Kont. Wann Dir léiwer per Telefon kontaktéiert, bidden mir och eng direkt Support-Linn. Kontaktéiert eis jidderzäit a mir äntwerten iwwer de Kanal, deen Iech am beschte passt.
| Departement | Kontakt |
|---|---|
| Clientssupport | [email protected] (Live-Chat an E-Mail, séier Äntwert) |
| Allgemeng Ufroen | [email protected] (Firma- a allgemeng Ufroen, Presse) |
| Partner | [email protected] (Partnerschaften, Tracking a Bezuelungen) |
| Bezuelungen | [email protected] (Froen zu Rechnungen a Ofrechnungen) |
| Telefon | +1 347 920 4561 (Verkaf an Support) |
| Aarbechtszäiten | 24/7 |
E-Mail-Hëllef
E-Mail ass déi bevorzugt Manéier, fir eis bei detailléierten Ufroen, Kontproblemer oder wann Dir Dokumenter agereeche musst, ze kontaktéieren. W.e.g. gitt eng kloer Betreffzeil, Är Kont-ID an aktuell Kontaktinformatioune un, fir Verzögerungen ze vermeiden. Schéckt Är Ufroën un [email protected] a rechent e puer Geschäftsdeeg mat fir eng vollstänneg Äntwert bei komplexe Fäll.
Schéckt eis eng Noriicht
Äntwertzäit
Eis Support-Equipe probéiert esou séier wéi méiglech ze äntweren. Déi meeschte Ufroen gi bannent engem Aarbechtsdag beäntwert, während komplex Fäll, déi eng Iwwerpréiwung oder zousätzlech Informatioun vun anere Departementer erfuerderen, méi laang dauere kënnen. Mir halen Iech iwwert all erwaarte Verzögerungen op dem neiste Stand a ginn eng geschätzte Zäit fir d'Léisung un. Fir dréngend Fäll benotzt de Live-Chat fir déi séierst Hëllef; E-Mail-Ufroen ginn während den Aarbechtszäite behandelt.
Feedback
Mir begréissen Äert Feedback, Är Virschléi an Iddien, déi eis hëllefen d'Websäit ze verbesseren. Loosst eis w.e.g. wëssen, wat gutt funktionéiert a wat nach méi kloer kéint sinn - Äert Feedback gëtt grëndlech iwwerpréift an un d'Team weidergeleet, fir d'Funktiounen, Promotiounen an d'allgemeng Benotzerfrëndlechkeet ze verbesseren. Schéckt Är Iddien iwwer de Live-Chat oder per E-Mail un [email protected], a mir benotzen Äert Feedback fir d'Erfarung fir all Spiller ze verbesseren.