Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni stabiliscono le regole che disciplinano l'uso di BigClash. Spiegano il rapporto tra noi e i nostri giocatori, descrivono le responsabilità dell'account e elencano le regole principali applicabili a bonus, pagamenti e controversie. Registrandoti o giocando accetti di rispettare questi termini, e ci aspettiamo che tutti gli utenti li leggano attentamente prima di effettuare depositi o puntate.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di qualsiasi attività che avvenga tramite il tuo account. Solo il titolare dell'account può usare un singolo account: è vietata la creazione di account multipli, la condivisione di account o l'uso di dati falsi. Possiamo sospendere o chiudere account sospettati di frode, abuso o riciclaggio di denaro e trattenere i fondi mentre è in corso un'indagine.

Verifica e sicurezza

Potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di consentire determinate azioni, inclusi i prelievi. I documenti tipici includono un documento d'identità rilasciato dall'autorità competente, una prova di indirizzo e la verifica del metodo di pagamento. Devi fornire informazioni accurate e aggiornarle in caso di variazioni. Utilizziamo misure di sicurezza standard per proteggere i dati dell'account.

Requisiti di idoneità

Per utilizzare i nostri servizi devi soddisfare i criteri minimi di idoneità. Devi avere almeno 18 anni, o un'età superiore se la legge locale fissa un limite maggiore. Devi avere la capacità legale di accettare questi termini e non devi trovarti in una giurisdizione in cui la partecipazione è limitata. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione quando l'idoneità non può essere confermata.

Uso accettabile della piattaforma

Accetti di utilizzare il sito solo per scopi leciti e in conformità con questi termini. Sono vietate azioni come il gioco che elude le regole dei bonus, la condivisione di account, l'uso di bot automatizzati e i tentativi di manipolare gli esiti dei giochi. Modelli di gioco eccessivi o anomali possono essere esaminati e possono comportare restrizioni o la chiusura dell'account.

Regole generali sui bonus e le promozioni

Le offerte promozionali sono disciplinate da Termini dei Bonus separati che si affiancano a questi Termini e Condizioni. I bonus e i giri gratuiti richiedono l'adesione ove indicato e sono soggetti a requisiti di scommessa e ad altre restrizioni. I requisiti di puntata, la contribuzione dei giochi, i limiti massimi di puntata e i periodi di scadenza variano a seconda della promozione: verifica sempre le regole specifiche del bonus prima di richiederlo. Ci riserviamo il diritto di annullare le promozioni o trattenere i fondi bonus in caso di abuso rilevato.

Depositi e prelievi

Supportiamo una gamma di metodi di pagamento, incluse carte, e-wallet, bonifico bancario, voucher prepagati e alcune criptovalute. I depositi vengono normalmente accreditati istantaneamente. Gli importi minimi di deposito partono tipicamente da €10 e i prelievi minimi sono comunemente intorno a €35, anche se i limiti esatti variano in base al metodo e alla regione. I prelievi sono elaborati dopo la verifica e possono richiedere fino a diversi giorni a seconda del metodo di pagamento scelto e di eventuali controlli richiesti. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi causati da processori di terze parti.

Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo, contatta il nostro team di supporto tramite live chat o e-mail fornendo i dettagli e le prove rilevanti. Indagheremo e risponderemo il prima possibile. Se una controversia non può essere risolta informalmente, indicheremo i passaggi successivi nella nostra risposta. Le decisioni relative a sospette frodi o violazioni dei termini possono essere definitive se supportate da prove.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito o con messaggio diretto quando possibile. L'uso continuato del sito dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei termini revisionati. Se non sei d'accordo con le modifiche dovresti smettere di usare il servizio e chiudere il tuo account.