Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla, která upravují používání BigClash. Vysvětlují vztah mezi námi a našimi hráči, popisují povinnosti týkající se účtu a uvádějí klíčová pravidla týkající se bonusů, plateb a sporů. Registrací nebo hraním souhlasíte s těmito podmínkami a očekáváme, že si všichni uživatelé před vložením prostředků nebo sázením pečlivě přečtou tyto podmínky.

Odpovědnost za účet

Jste odpovědní za uchování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu a za veškeré aktivity, které se pod vaším účtem odehrají. Účet může používat pouze jeho držitel – zakládání vícero účtů, sdílení účtů nebo používání falešných údajů je zakázáno. Můžeme pozastavit nebo uzavřít účty, u kterých je podezření na podvod, zneužití nebo legalizaci výnosů z trestné činnosti, a zadržet prostředky, dokud probíhá vyšetřování.

Ověření a zabezpečení

Můžeme vyžadovat ověření totožnosti před povolením některých akcí, včetně výběrů. Typickými doklady jsou průkaz totožnosti vydaný státem, potvrzení o adrese a ověření platební metody. Musíte poskytnout přesné údaje a aktualizovat je, pokud se změní. K ochraně údajů o účtu používáme standardní bezpečnostní opatření.

Požadavky na způsobilost

Pro používání našich služeb musíte splňovat minimální kritéria způsobilosti. Musíte být alespoň 18 let starý/á, nebo starší, pokud místní právo stanoví vyšší věk. Musíte mít právní způsobilost vstoupit do těchto podmínek a nesmíte se nacházet v jurisdikci, kde je účast omezena. Vyhrazujeme si právo odmítnout registraci, pokud nelze způsobilost potvrdit.

Přijatelné používání platformy

Souhlasíte, že budete stránku používat pouze k zákonným účelům a v souladu s těmito podmínkami. Mezi zakázané činnosti patří získávání výhody obcházením pravidel bonusů, sdílení účtů, používání automatizovaných botů a pokusy o manipulaci s výsledky her. Nadměrné nebo abnormální vzorce hraní mohou být prošetřeny a mohou vést k omezením nebo uzavření účtu.

Obecná pravidla bonusů a akcí

Propagační nabídky se řídí samostatnými Podmínkami bonusů, které doplňují tyto Obchodní podmínky. Bonusy a volná zatočení vyžadují aktivaci (opt-in) tam, kde je to uvedeno, a podléhají požadavkům na protočení (wagering) a dalším omezením. Požadavky na protočení, příspěvek her do plnění, maximální limity sázek a doby vypršení platnosti se liší podle akce – vždy si před nárokováním zkontrolujte specifická pravidla bonusu. Vyhrazujeme si právo akce zrušit nebo zadržet bonusové prostředky, pokud je zjištěno zneužití.

Vklady a výběry

Podporujeme řadu platebních metod včetně karet, elektronických peněženek, bankovního převodu, předplacených voucherů a některých kryptoměn. Vklady jsou obvykle připsány okamžitě. Minimální částky vkladů obvykle začínají na €10 a minimální výběry jsou běžně kolem €35, i když přesné limity se liší podle metody a regionu. Výběry jsou zpracovány po ověření a mohou trvat několik dní v závislosti na zvolené platební metodě a nezbytných kontrolách. Nejsme odpovědní za zpoždění způsobená zpracovateli třetích stran.

Řešení sporů

Máte-li stížnost, kontaktujte náš tým podpory přes live chat nebo e-mail s příslušnými podrobnostmi a důkazy. Prošetříme záležitost a odpovíme co nejrychleji. Pokud spor nebude možné vyřešit neformálně, v naší odpovědi uvedeme další kroky. Rozhodnutí týkající se podezření na podvod nebo porušení podmínek mohou být konečná, pokud jsou podpořena důkazy.

Aktualizace podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny prostřednictvím oznámení na stránce nebo přímou zprávou, pokud to bude proveditelné. Další používání stránky po aktualizaci představuje souhlas s upravenými podmínkami. Pokud s změnami nesouhlasíte, měli byste přestat službu používat a uzavřít svůj účet.