Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden bevatten de regels voor het gebruik van BigClash. Ze leggen de relatie tussen ons en onze spelers uit, beschrijven de verantwoordelijkheden met betrekking tot accounts en geven de belangrijkste regels weer die van toepassing zijn op bonussen, betalingen en geschillen. Door u te registreren of te spelen gaat u akkoord met deze voorwaarden, en wij verwachten dat alle gebruikers ze zorgvuldig lezen voordat zij een storting doen of inzetten plaatsen.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Alleen de accounthouder mag één account gebruiken – het aanmaken van meerdere accounts, het delen van accounts of het gebruik van valse gegevens is verboden. Wij kunnen accounts die verdacht worden van fraude, misbruik of witwassen schorsen of sluiten en gelden vasthouden zolang een onderzoek loopt.

Verificatie en beveiliging

We kunnen identiteitsverificatie verlangen voordat bepaalde handelingen worden toegestaan, waaronder opnames. Gebruikelijke documenten omvatten door de overheid afgegeven identiteitsbewijs, adresbewijs en verificatie van de betaalmethode. U moet nauwkeurige informatie verstrekken en deze bijwerken als deze verandert. Wij gebruiken gangbare beveiligingsmaatregelen om accountgegevens te beschermen.

Toelatingsvereisten

Om onze diensten te gebruiken moet u aan minimale toelatingsvereisten voldoen. U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of ouder als de lokale wet een hogere leeftijd voorschrijft. U moet de juridische bevoegdheid hebben om deze voorwaarden aan te gaan en u mag zich niet bevinden in een rechtsgebied waar deelname is beperkt. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren wanneer de geschiktheid niet kan worden vastgesteld.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

U gaat ermee akkoord de site alleen voor wettelijke doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden te gebruiken. Verboden handelingen omvatten voordeelspel dat bonusregels omzeilt, het delen van accounts, het gebruik van geautomatiseerde bots en pogingen om spelsresultaten te manipuleren. Excessieve of abnormale speelpatronen kunnen worden onderzocht en kunnen leiden tot beperkingen of sluiting van het account.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promotionele aanbiedingen worden geregeld door aparte Bonusvoorwaarden die naast deze Algemene Voorwaarden gelden. Bonussen en gratis spins vereisen een opt-in waar aangegeven en zijn onderhevig aan inzetvereisten en andere beperkingen. Inzetvereisten, bijdrage per spel, maximale inzetlimieten en vervalperioden verschillen per promotie – controleer altijd de specifieke bonusregels voordat u een bonus claimt. Wij behouden ons het recht voor promoties ongeldig te verklaren of bonusgelden in te houden als misbruik wordt vastgesteld.

Stortingen en opnames

Wij ondersteunen een reeks betaalmethoden, waaronder kaarten, e-wallets, bankoverschrijving, voorafbetaalde vouchers en bepaalde cryptovaluta. Stortingen worden normaal gesproken direct bijgeschreven. Minimale stortingsbedragen beginnen doorgaans vanaf €10 en minimale opnames liggen vaak rond €35, hoewel exacte limieten variëren per methode en regio. Opnames worden verwerkt na verificatie en kunnen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode en eventuele noodzakelijke controles, tot enkele dagen duren. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen veroorzaakt door externe betalingsverwerkers.

Geschiloplossing

Als u een klacht heeft, neem dan contact op met ons supportteam via livechat of e-mail met relevante details en bewijs. Wij zullen onderzoek doen en zo snel mogelijk reageren. Als een geschil niet informeel kan worden opgelost, zullen wij in onze reactie de verdere stappen uiteenzetten. Besluiten met betrekking tot vermoedelijke fraude of schendingen van de voorwaarden kunnen definitief zijn wanneer deze door bewijs worden ondersteund.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen zullen, waar mogelijk, worden gemeld via een bericht op de site of via een direct bericht. Voortgezet gebruik van de site na een update betekent dat u de gewijzigde voorwaarden accepteert. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, dient u het gebruik van de dienst te staken en uw account te sluiten.