Zásady ochrany osobních údajů hráče

Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, když si vytvoříte účet, uzavíráte sázky nebo hrajete v našem online kasinu a sázkové kanceláři. Respektujeme vaše soukromí a snažíme se, aby zpracování bylo přehledné a praktické. Níže uvedené části popisují typy údajů, které zpracováváme, jak je používáme a jaké máte možnosti.

Druhy údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace, které nám přímo poskytnete, i informace vzniklé v důsledku vaší aktivity na webu. Pomáhají nám provozovat váš účet, zpracovávat platby a zlepšovat naše služby.

Osobní údaje

Osobními údaji rozumíme vaše jméno, e-mailovou adresu, datum narození, fakturační a korespondenční adresu, telefonní číslo a doklady totožnosti, pokud jsou vyžadovány pro ověření. Tyto údaje používáme k vytvoření a správě vašeho účtu a k naplnění zákonných požadavků na ověření.

Technické údaje

Mezi technické údaje patří IP adresa, identifikátory zařízení, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky a data a časy relací. Tyto informace pomáhají zabezpečení webu, prevenci podvodů a zlepšení výkonu stránek na počítačích i mobilních zařízeních.

Transakční údaje

Transakční údaje zahrnují vklady, výběry, sázky, historii her, aktivitu bonusů a údaje o platebních metodách. Ukládáme záznamy o transakcích k zpracování plateb, řešení sporů a vedení přesné historie účtu.

Použití informací

Shromážděné údaje používáme k provozu vašeho účtu, zpracování vkladů a výběrů, ověřování totožnosti, dohledu nad dodržováním podmínek, prevenci podvodů a poskytování zákaznické podpory. Agregované nebo anonymizované údaje mohou být využity pro analýzy a zlepšování produktů.

Postupy ochrany údajů

Provádíme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů, včetně šifrování citlivých informací a zabezpečených přístupových kontrol. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na zaměstnance, kteří jej potřebují pro výkon své práce. I když se snažíme údaje chránit, žádný systém není zcela bez rizika.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zapamatování vašich preferencí, aktivaci funkcí, analýze využití a podpoře cílených akcí. Nastavení cookies můžete spravovat v prohlížeči nebo v nastavení účtu. Některé funkce webu nemusí fungovat správně, pokud jsou cookies vypnuté.

Sdílení informací a třetí strany

Můžeme sdílet údaje s poskytovateli platebních služeb, službami ověřování totožnosti, poskytovateli analytiky a partnery pro prevenci podvodů za účelem poskytování a zabezpečení našich služeb. Požadujeme, aby tito partneři údaje chránili a používali je pouze pro dohodnuté účely. Vaše osobní údaje neprodáváme.

Práva uživatelů

Máte právo přístupu k osobním údajům, jejich opravy nebo požádat o jejich vymazání, jakož i vznést námitku proti zpracování nebo požadovat omezení zpracování. Můžete také požádat o kopii své transakční historie. Pro uplatnění těchto práv kontaktujte náš tým podpory přes web. Žádosti budeme vyřizovat v souladu s platnými právními předpisy.

Přístup, oprava a vymazání údajů

Chcete-li aktualizovat své osobní údaje nebo požádat o uzavření účtu, použijte nastavení účtu nebo kontaktujte podporu. Některé informace si můžeme ponechat za účelem splnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání smluv. Žádosti o vymazání údajů budou posuzovány s ohledem na provozní a právní požadavky.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat v reakci na změny v našich službách nebo právních požadavcích. Aktualizovanou verzi zveřejníme na webu a uvedeme datum její účinnosti. Pokračující používání služby po provedení změn se považuje za souhlas s upravenými zásadami.