Všeobecné podmienky

Tieto obchodné podmienky stanovujú pravidlá upravujúce používanie BigClash. Vysvetľujú vzťah medzi nami a našimi hráčmi, popisujú povinnosti súvisiace s účtom a uvádzajú kľúčové pravidlá týkajúce sa bonusov, platieb a sporov. Registráciou alebo hraním súhlasíte s dodržiavaním týchto podmienok a očakávame, že všetci používatelia si ich pred vkladom alebo podávaním stávok dôkladne prečítajú.

Povinnosti týkajúce sa účtu

Zodpovedáte za uchovanie dôvernosti prihlasovacích údajov k svojmu účtu a za akúkoľvek činnosť, ktorá prebieha pod vaším účtom. Iba držiteľ účtu môže používať daný účet – vytváranie viacerých účtov, zdieľanie účtov alebo používanie nepravdivých údajov je zakázané. Môžeme pozastaviť alebo uzavrieť účty, ktoré sú podozrivé z podvodu, zneužívania alebo prania špinavých peňazí, a pozastaviť výplatu prostriedkov počas prebiehajúceho vyšetrovania.

Overenie a bezpečnosť

Môžeme požadovať overenie identity pred povolením niektorých akcií, vrátane výberov. Bežné doklady zahŕňajú doklad totožnosti vydaný štátom, potvrdenie o adrese a overenie platobnej metódy. Musíte poskytnúť presné informácie a aktualizovať ich v prípade zmeny. Na ochranu údajov účtu používame štandardné bezpečnostné opatrenia.

Požiadavky na spôsobilosť

Aby ste mohli využívať naše služby, musíte spĺňať minimálne podmienky spôsobilosti. Musíte mať aspoň 18 rokov, alebo vyšší vek, ak tak stanovuje miestne právo. Musíte mať právnu spôsobilosť uzavrieť tieto podmienky a nesmiete sa nachádzať v jurisdikcii, kde je účasť obmedzená. Vyhradzujeme si právo odmietnuť registráciu, ak nie je možné spôsobilosť potvrdiť.

Povolené používanie platformy

Súhlasíte, že budete stránku používať len na zákonné účely a v súlade s týmito podmienkami. Zakázané sú činnosti vrátane hrania so zvýhodnením, ktoré obchádza pravidlá bonusov, zdieľania účtov, používania automatizovaných botov a pokusov manipulovať s výsledkami hier. Nadmerné alebo abnormálne vzorce hrania môžu byť preskúmané a môžu viesť k obmedzeniam alebo uzavretiu účtu.

Všeobecné pravidlá pre bonusy a promoakcie

Propagačné ponuky sú upravené samostatnými bonusovými podmienkami, ktoré dopĺňajú tieto obchodné podmienky. Bonusy a voľné zatočenia vyžadujú zapojenie (opt-in) tam, kde je to uvedené, a sú sprevádzané požiadavkami na pretočenie a ďalšími obmedzeniami. Požiadavky na pretočenie, príspevok hier, maximálne limity stávok a doby platnosti sa líšia podľa promoakcie – vždy si skontrolujte konkrétne pravidlá bonusu pred jeho uplatnením. Vyhradzujeme si právo promoakcie zrušiť alebo pozastaviť bonusové prostriedky, ak zistíme zneužitie.

Vklady a výbery

Podporujeme rôzne platobné metódy vrátane kariet, e-peňaženiek, bankového prevodu, predplatených poukážok a niektorých kryptomien. Vklady sú zvyčajne pripisované okamžite. Minimálne čiastky vkladov obvykle začínajú od €10 a minimálne výbery sú bežne okolo €35, hoci presné limity sa líšia podľa metódy a regiónu. Výbery sa spracúvajú po overení a môžu trvať niekoľko dní v závislosti od zvolenej platobnej metódy a potrebných kontrol. Neberieme na seba zodpovednosť za oneskorenia spôsobené spracovateľmi tretích strán.

Riešenie sporov

Ak máte sťažnosť, kontaktujte náš tím podpory cez živý chat alebo e-mail s príslušnými detailmi a dôkazmi. Preskúmame ju a odpovieme čo najrýchlejšie. Ak sa spor nedá vyriešiť neformálne, v našej odpovedi načrtneme ďalšie kroky. Rozhodnutia týkajúce sa podozrenia z podvodu alebo porušenia podmienok môžu byť konečné, ak sú podložené dôkazmi.

Aktualizácie obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky môžeme čas od času aktualizovať. Podstatné zmeny budú oznámené prostredníctvom upozornenia na stránke alebo priamou správou, kde to bude možné. Pokračovanie v používaní stránky po aktualizácii znamená súhlas s upravenými podmienkami. Ak so zmenami nesúhlasíte, mali by ste prestať službu používať a uzavrieť svoj účet.