Termos e Condições

Estes Termos e Condições estabelecem as regras que regem o uso do BigClash. Explicam a relação entre nós e os nossos jogadores, descrevem as responsabilidades da conta e listam as regras principais que se aplicam a bónus, pagamentos e disputas. Ao registar-se ou jogar, concorda em cumprir estes termos, e esperamos que todos os utilizadores os leiam atentamente antes de depositar ou de fazer apostas.

Responsabilidades da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por qualquer atividade que ocorra na sua conta. Apenas o titular da conta pode usar uma única conta — é proibido criar várias contas, partilhar contas ou utilizar dados falsos. Podemos suspender ou encerrar contas suspeitas de fraude, abuso ou branqueamento de capitais e reter fundos enquanto decorre uma investigação.

Verificação e segurança

Podemos exigir a verificação de identidade antes de permitir certas ações, incluindo levantamentos. Documentos típicos incluem identificação emitida pelo governo, comprovativo de morada e verificação do método de pagamento. Deve fornecer informações precisas e atualizá-las caso mudem. Utilizamos medidas de segurança padrão para proteger os dados da conta.

Requisitos de elegibilidade

Para utilizar os nossos serviços deve cumprir os critérios mínimos de elegibilidade. Deve ter pelo menos 18 anos, ou idade superior quando a legislação local estabelecer um limite maior. Deve ter capacidade legal para celebrar estes termos e não pode estar localizado numa jurisdição onde a participação seja proibida ou restrita. Reservamo-nos o direito de recusar o registo quando a elegibilidade não puder ser confirmada.

Utilização aceitável da plataforma

Concorda em usar o site apenas para fins lícitos e de acordo com estes termos. São proibidas ações como tirar vantagem que contorne as regras dos bónus, partilha de contas, utilização de bots automatizados e tentativas de manipular os resultados dos jogos. Padrões de jogo excessivos ou anormais podem ser revistos e podem levar a restrições ou ao encerramento da conta.

Regras gerais de bónus e promoções

As ofertas promocionais são regidas por Termos de Bónus separados que complementam estes Termos e Condições. Bónus e rodadas grátis exigem adesão quando indicado e estão sujeitos a requisitos de aposta e outras restrições. Requisitos de aposta, contribuição por jogo, limites máximos de aposta e períodos de validade variam consoante a promoção — verifique sempre as regras específicas do bónus antes de o reclamar. Reservamo-nos o direito de anular promoções ou reter fundos de bónus se for detectado abuso.

Depósitos e levantamentos

Suportamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões, carteiras eletrónicas, transferências bancárias, vales pré-pago e algumas criptomoedas. Os depósitos são normalmente creditados de forma instantânea. Os montantes mínimos de depósito costumam começar em €10 e os levantamentos mínimos são habitualmente cerca de €35, embora os limites exatos variem consoante o método e a região. Os levantamentos são processados após verificação e podem demorar vários dias, dependendo do método de pagamento escolhido e das verificações necessárias. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por processadores terceiros.

Resolução de disputas

Se tiver uma reclamação, contacte a nossa equipa de apoio através do chat ao vivo ou por e-mail, incluindo detalhes relevantes e provas. Iremos investigar e responder o mais rapidamente possível. Se uma disputa não puder ser resolvida de forma informal, descrevemos os passos seguintes na nossa resposta. Decisões relativas a suspeitas de fraude ou a violações destes termos podem ser definitivas quando apoiadas por evidências.

Atualizações dos termos e condições

Podemos atualizar estes Termos e Condições de tempos a tempos. Alterações relevantes serão comunicadas mediante aviso no site ou por mensagem direta quando possível. A continuação do uso do site após uma atualização constitui aceitação dos termos revistos. Se não concordar com as alterações, deve deixar de utilizar o serviço e encerrar a sua conta.