Ответственная игра

В BigClash мы серьёзно относимся к ответственной игре. Мы хотим, чтобы игра приносила удовольствие и оставалась контролируемой, поэтому предоставляем понятные инструменты и поддержку, помогающие управлять вашей активностью. На этой странице объясняется, какие меры защиты мы предлагаем, как устанавливать лимиты и куда обратиться, если азартные игры перестали приносить удовольствие.

Принципы защиты игроков

Мы разрабатываем наши сервисы с приоритетом безопасности игроков и честной игры. Это означает простые элементы управления в вашем аккаунте, прозрачные правила проверки возраста и личности, а также службу поддержки, готовую помочь, если вам нужно приостановить игру или изменить её режим. Мы поддерживаем осознанные, контролируемые ставки и ожидаем, что игроки устанавливают лимиты, соответствующие их личному бюджету и образу жизни.

Инструменты контроля активности

Каждый игрок имеет доступ к набору инструментов в аккаунте, которые позволяют легко управлять временем и расходами. Эти функции доступны в настройках аккаунта и через нашу службу поддержки.

Лимиты пополнения

Вы можете установить ежедневные, еженедельные и ежемесячные лимиты пополнения, чтобы контролировать, сколько вы вносите на счёт. Снижение лимитов вступает в силу немедленно. Повышение лимитов может потребовать короткого ожидания и подтверждения личности в целях вашей защиты.

Лимиты потерь

Лимиты потерь позволяют ограничить чистые убытки за определённый период, чтобы игра оставалась в рамках доступного бюджета. Эти ограничения можно изменить в аккаунте; они предназначены для предотвращения попыток отыграться.

Ограничения по времени и напоминания о сессии

Используйте ограничения по времени и напоминания о сеансе, чтобы контролировать продолжительность игры. Варианты включают автоматические подсказки выхода и перерывы в аккаунте - идеально для планируемой паузы или чтобы отойти после установленной продолжительности сеанса.

Самоисключение и перерывы в аккаунте

Если вам нужен более значительный перерыв, вы можете запросить временную приостановку аккаунта или длительное самоисключение. Самоисключение можно активировать через инструменты аккаунта или связавшись со службой поддержки. В период исключения доступ к аккаунту и маркетинговым сообщениям будет ограничен в соответствии с вашим запросом.

Распознавание признаков проблемного поведения

Обращайте внимание на такие признаки, как трата больше, чем планировалось, частые попытки отыграться, пренебрежение обязанностями или игра вопреки негативным последствиям. Если вы замечаете такие проявления у себя или у близкого человека, подумайте об установке лимитов, перерыве или обращении за поддержкой.

Сохранение контроля во время игры

Практические советы включают установку бюджета перед игрой, использование лимитов на пополнение и потери, регулярные перерывы и отказ от использования азартных игр как способа справиться со стрессом или финансовыми проблемами. Рассматривайте ставки как развлечение и ставьте только те суммы, которые вы готовы потерять.

Профессиональная помощь и поддержка

Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат или по электронной почте, чтобы получить рекомендации по инструментам и самоисключению. Для специализированной помощи мы рекомендуем обращаться в профессиональные организации поддержки и к консультантам в вашем регионе. По вашему желанию наша команда может предоставить информацию о том, как связаться с этими службами.